TechTrendDobogós helyezést kapott az Invitel

2018. február 28., szerda
 
Dobogós helyezést kapott az Invitel

Február 22-én több mint 1500 üzlet tesztelése és 6500 ügyfél értékelése alapján kihirdették a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” címmel fémjelzett verseny eredményét.

 

 

 

 

 

Az Invitel 6. alkalommal került fel a dobogóra, idén két kategóriában is – a nagyvállalati szegmens jelöltjeként „személyes ügyfélkiszolgálás” és „telefonos ügyfélkiszolgálás” kategóriákban – második helyezést ért el.

 

A nívós díj odaítéléséhez számos kritériumnak kellett megfelelniük a pályázóknak, a rangsorolás pedig konkrét méréseken alapult. Egy-egy résztvevő vállalat teljesítményét 60 százalékban saját ügyfelei véleménye és a kiszolgálás minőségével kapcsolatos elégedettsége, 40 százalékban pedig az általánosságban elvárt sztenderdek teljesítése határozta meg. Próbavásárlással teszteltek több mint 1500 üzletet és ügyfélkiszolgálási pontot, köztük a hódmezővásárhelyi Invitel Ügyfélszolgálatot is-  illetve ezzel párhuzamosan csaknem 6500 ügyfél visszajelzését is összegyűjtötték. Ezek elemzése után alakult ki a díjazottak végső sorrendje.

 

A 2009. óta minden évben megrendezett, „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” versenyen hatodszor indult az Invitel. Eddig minden alkalommal dobogóra került, és az idei sem volt kivétel: két kategóriában is második helyezett lett, a távközlési cégek közül pedig mindkét kategóriában a legjobb eredményt érte el. Az Invitel szerint ez a helyezés az egész szervezet munkáját dicséri, de különösen az ügyfélkapcsolati pontokon dolgozó munkatársak magas színvonalú és elkötelezett hozzáállását, akik nap, mint nap személyesen képviselik a céget az ügyfelek felé.

 
 
X
 

Olvassa el ezt is!

Megállapodtak a napi szintű kapcsolattartásról

Megállapodtak a napi szintű...

Ma délután Márki-Zay Péter Szegeden találkozott Botka Lászlóval. Téma a két város...
Újabb nagyszabású kiállítás a Tornyaiban

Újabb nagyszabású kiállítás a Tornyaiban

A művész elsősorban markáns, erős szimbolikus töltetű, az alföldi festők között legmodernebb...
 

Szóljon hozzá Ön is!

És ezt már olvasta?

Osztálykirándulás Határtalanul
Osztálykirándulás Határtalanul A Németh László Gimnázium, Általános Iskola 7. b osztálya a HATÁRTALANUL! program keretében Erdélyben kirándult.
 
Történelemverseny idén is az Emlékpontban
Történelemverseny idén is az Emlékpontban Közel százhúsz felső tagozatos diákj indult a Klauzál Gábor Általános Iskola és az Emlékpont által meghirdetett történelemverseny idei fordulóján. Képekkel.
 
Véleményezze Ön is az új Városi Könyvtár terveit!
Véleményezze Ön is az új Városi Könyvtár terveit! A beérkezett jelentős mennyiségű látványtervet meg lehet nézni, sőt véleményt mondhatnak és szavazhatnak a bemutatott tervpályázatokról.
 
Ismét traffipax cunami lesz Csongrád megyében is
Ismét traffipax cunami lesz Csongrád megyében is A rendőrség az ellenőrzési helyek kijelölésében idén is kikéri a lakosság véleményét. Tavaly 42 helyszín volt Csongrád megyében.
 
Kétpontos HLKC győzelem
Kétpontos HLKC győzelem A bajnoki tabellán harmadik helyezett Szent István OTP SE csapatát fogadták vasárnap a Balogh Imsiben az NBI/B 22. fordulójában.
 
Családi események Hódmezővásárhelyen 2018.15.hét
Családi események Hódmezővásárhelyen 2018.15.hét "Mindannyiunk élete egy csepp a végtelen óceánban... De mi más az óceán, mint ezen cseppek sokasága, amit valami távoli egység mégis összefog..."
 
Az emlékezés jeleiről a holokauszt áldozatainak emléknapján
Az emlékezés jeleiről a holokauszt áldozatainak emléknapján A hódmezővásárhelyi Emlékpont a Magyar Tragédia 1944 Kiállítóhelyen minden évben e napon emlékezik a Soá áldozataira. Képekkel.